4.961 beoordelingen
vindt het belachelijk dat ik voor een pinnetje van de accukap €1,65 meer moest betalen, zoiets hoort bij een beurt gratis te zijn
het binnen interieur wordt zelfs nog mooi gepoetst
Vriendelijk, vertrouwelijk en de eerste indrukken bij het eerste bezoek zijn positief.Tevens wil ik van deze gelegenheid gebruik maken om een beoordeling te geven over Toyota dealer Oostendorp Venray. Op 29-06-2016 hebben wij een Avensis gekocht bij deze firma. De aflevering was niet wat we ervan verwacht hadden (zeker voor de kleine 1.000,- euro wat we ervoor moesten betalen). Afgesproken en beschreven in het contract was dat deze Avensis werd afgeleverd met Allseason-banden. Dit zou ook gebeuren werd ons medegedeeld. Afijn, auto gekocht en we waren euforisch! Een mooie, grote gezinsauto. In het half jaar erna hebben we helaas enkele bezoekjes moeten brengen aan Oostendorp Venray i.v.m. problemen (o.a. automatische tankdop die niet werkte, abs computer gaf een foutmelding, linker spiegel die niet horizontaal versteld kon worden). De tankdop werd gerepareerd, abs computer werd uiteindelijk vervangen en het elektrisch circuit van de spiegel zou volledig intact zijn. Na een jaar werd het tijd voor de APK-keuring. Ons vertrouwen in Oostendorp Venray was al beneden pijl dus hebben we besloten, ook vanwege de reisafstand, naar Jan Wuts te gaan. Op 12-07-2017 stond auto daar op de brug voor APK. Als eerste wat de monteur zei "Waarom rijdt u nog met winterbanden?". We zeiden "nee meneer dat klopt niet, dit zijn Allseason-banden". Na enige uitleg bleek dus dat dit inderdaad winterbanden te zijn. De winterbanden waren in dusdanige staat dat we na de APK van 12-07-2017 nog maar 10.000km zouden kunnen rijden. We reden dus al ruim een jaar op winterbanden zonder daar erg in te hebben en in de veronderstelling dat we Allseason-banden onder de auto hadden liggen.Frusterend en erg boos waren we. Oostendorp Venray had ons voorgelogen! Op diezelfde dag nog contact gehad met Oostendorp Venray en ik werd verzocht het contract toe te sturen en uiteindelijk ook foto's van de banden. Op het contract stond gelukkig met de hand erbij geschreven dat de auto werd afgeleverd met Allseason-banden. Op vrijdag 14-07-2017 heeft Oostendorp Venray contact gezocht met ons. Bevestigend werd gezegd dat er winterbanden op de auto lagen. Er was in hun ogen een communicatie fout opgetreden i.v.m. de profieldiepte etc. En er werd toch wel toegegeven dat de communicatie fout meer bij hun lag. Er werd een voorstel gedaan. Of we krijgen er een gebruikt setje zomerbanden erbij of we kunnen voor een gereduceerd tarief nieuwe Allseason-banden kopen. Met beide opties zijn we het dus niet eens. Op 25-07-2017 staat een persoonlijk gesprek gepland om te komen tot een oplossing. Ik ben benieuwd wat daar gaat uitkomen! Het vakmanschap van Toyota dealer Oostendorp Venray nemen we dus in twijfel na dit akkefietje.
je word goed te woord gestaan , alles duidelijk uitgelegd en komen afspraken keurig na , een fijne garage !!
Klant vriendelijk,heeft tijd voor de klant,goede uitleg en perfecte aflevering van de auto.
Vriendelijk personeel en meedenkend.Duidelijke uitleg wat er moest gebeuren
Mengelers Toyota Maastricht combineert een persoonlijke en zeer klantvriendelijke benadering met uitstekend vakwerk door vakbekwame monteurs, niets meer aan veranderen!
klantvriendelijk, een goede service en vooraf afgesproken kostenopgave
Je word altijd correct ontvangen ze komen de afspraken na en als er onverwachts een probleem is word dit direct opgelost.
Leverde goed werk
Wegens klantvriendelijkheid, betrouwbaarheid en kwalitei
Goed en snel geregeld
Vakkundige uitleg en vriendelijk geholpen.
Zeer aan te raden voor andere mensen. Leuke spontane mensen, zeer behulpzaam en vakbekwaam
Zeer klantvriendelijke en goede service van de medewerkers/verkopers. Als je vragen hebt of iets niet duidelijk is, staan ze je te woord, niks komt vervelend over. En uiteraard zeer tevreden over onze nieuwe Toyota Aygo. De volgende auto zal weer een Toyota worden!
Voor de nieuwe auto twijfelde ik nog tussen Mazda (CX-3) en Toyota (CHR), Mengelers Sittard heeft mede de doorslag gegeven om weer voor Toyota te kiezen, ik wilde niet weg bij deze dealer aangezien ik vertrouwen heb en erg tevreden ben over de service en de persoonlijke benadering.
Van koop tot aflevering van mijn nieuwe Toyota Yaris Aspiration werd ik uiterst correct behandeld.
Betrouwbaar
Goede service
(Klant)vriendelijk
Een 10 geven kan ik niet omdat ik nog geen ervaring heb met b.v. service, reparatie enz.
Sinds vele jaren een betrouwbare en vriendelijke 'partner'.
super service en klantvriendelijk
Reparatie voor 1.000 niet goed uitgevoerd. Of foute diagnose of foute reparatie
Zeer Goed
Ik vind dat er bij een grote onderhoudsbeurt 300 € ook het luchtfilter en reiniger bij inbegrepen is en niet dat je daar nog eens extra voor moet betalen.
Dit doet niets af voor de monteurs, deze doen hun werk goed daarom een 8.
Correct, vriendelijk en behulpzame medewerkers
Een betere toelichting wat er bij deze beurt precies met de auto gebeurt , zodat ik zelf beter inzicht hiervan krijg . Moet er wel bij aangeven dat ik bij mijn vorige auto's zelf aangaf wat er moest gebeuren en overzicht hield over het onderhoud.dit zal niet bij iedere klant hetzelfde zijn.
Vriendelijk personeel. Goede service en onderhoud. Overbelaste telefoon dient meer aandacht te krijgen.
Prima garage, in de loop der jaren een goede vertrouwensrelatie opgebouwd.
Ik ben al jaren tevreden.
Vriendelijk en hulpvaardig
Geweldige service!!!